Wie hoch ist die Sicherheit beim Dusch-WC?

Dusch-WC Sicherheit
Foto: AdobeStock.de / viperagp

Sicherheit geht vor – auch beim Dusch-WC

Ein Dusch-WC bringt höchsten Komfort in Ihr Bad – dank der elektronischen Funktionen. Mit nackter Haut setzen Sie sich auf eine vielleicht sogar beheizte Toilettenbrille, nach dem Toilettengang fährt ein elektrischer Duscharm aus und reinigt Sie sanft mit erwärmten Wasser. Danach föhnt ein Föhn Sie wieder trocken. Strom und Wasser, ein perfektes Zusammenspiel. Denn ein Bidet-WC ist genauso sicher in der Handhabung wie Ihre Spülmaschine. Bei der trifft Wasser schließlich auch auf Elektrizität. Zusätzliche Sicherheit geben eine Handvoll Sicherheitssiegel. Achten Sie beim Kauf einfach auf diese Symbole, welche die Sicherheit der jeweiligen Variante belegen.

Inhaltsverzeichnis

  1. Daran erkennen Sie ein sicheres Dusch-WC
  2. CE-Kennzeichnung: Ein europäischer Standard
  3. GS-Zeichen bestätigt die Produktsicherheit
  4. Technischer Überwachungsverein, kurz TÜV
  5. DVGW-Siegel
  6. Trinkwassersicherheit – belegt durch DIN
  7. Schutz vor Elektrizität mit IPX4
  8. Sicherheit bei ausländischen Produkten
  9. Sicherheitsmerkmale der Hersteller
  10. Sorgenfreies Benutzen dank hitzebeständigem Material
  11. Sicherheit bei der Verwendung
  12. Maximales Dusch-WC-Belastungsgewicht
  13. Belastungsgrenzen der bekanntesten Dusch-WC-Hersteller
  14. Wie verhalte ich mich bei Störungen?
  15. Welche Fehler kann ich selbst beheben?
  16. Bei welchen Fehlermeldungen benötige ich einen Installateur?
  17. Hersteller testen selber
  18. Ausgiebig getestet: Dusch-WCs mit Hilfsmittelnummer
  19. Sicherer Gebrauch bei barrierefreien Washlets
  20. Achten Sie auf Herstellerangaben

Daran erkennen Sie ein sicheres Dusch-WC

  • CE-Kennzeichnung
  • TÜV-Plakette
  • GS-Zeichen
  • IPX4 – Schutzart
  • DVGW-Zeichen

CE-Kennzeichnung: Ein europäischer Standard

Fast alle Produkte im täglichen Leben sind in Europa mit einer CE-Kennzeichnung versehen. Hersteller garantieren damit, dass der erworbene Artikel allen geltenden europäischen Vorschriften entspricht. Dank solcher Sicherheitsmaßnahmen ist das Dusch-WC gefahrlos zu gebrauchen. Das verwendete Material ist robust und schadstofffrei, zudem sind elektrische Leitungen vor jeglichem Kontakt mit Wasser geschützt. Solche Sicherheitsmaßnahmen sind für jedes Unternehmen verpflichtend, das Artikel auf dem europäischen Markt vertreiben will.

Wichtig: Doch Produzenten sind selbst dafür verantwortlich, die Gesetze einzuhalten und das Zeichen anzubringen. Es erfolgt keine Prüfung und keine Überwachung des Herstellungsprozesses. Zusätzliche Kontrollen finden nur für die TÜV-Plakette oder das GS-Zeichen statt.

GS-Zeichen bestätigt die Produktsicherheit

Dusch-WC Ratgeber

Bestimmt ist Ihnen auf Fernsehern und anderen elektrischen Produkten bereits das GS-Zeichen aufgefallen. Sollten Sie solch einen Artikel gekauft haben – Glückwunsch! Denn diese Plakette steht für geprüfte Sicherheit und gehört zu den führenden Sicherheitszeichen Europas, inzwischen hat es sich sogar zu einem weltweit anerkannten Sicherheitszeichen entwickelt. Das Emblem belegt, dass eine unabhängige Prüfstelle das Produkt bis ins kleinste Detail überprüft hat und keine Sicherheitsmängel feststellen konnte. Bei dieser Kontrolle überprüfen Dritte sowohl das Produkt als auch den Herstellungsprozess. Ein Dusch-WC mit dieser Kennzeichnung erfüllt das Produktsicherheitsgesetz, kurz ProdSG und lässt sich gefahrlos nutzen. Diese Prüfung ist freiwillig und ist vom Produzenten selbst anzumelden.

Technischer Überwachungsverein, kurz TÜV

Dusch-WC Ratgeber

Wer denkt bei dem Begriff TÜV nicht sofort ans Auto? Doch als Technischer Überwachungsverein kontrolliert der TÜV weitaus mehr als nur Ihr Kraftfahrzeug. So bestätigt die TÜV-Plakette bei einem Dusch-WC die Geräte- und Produktsicherheit. Solch eine Prüfung erfolgt auf freiwilliger Basis und der Hersteller ist selbst für die Anmeldung zum TÜV verantwortlich. Wenn Sie auf eine Toilette mit Bidet-Funktion mit dem TÜV-Zeichen treffen, verstehen Sie es ruhig als zusätzliches positives Merkmal. Dem Hersteller scheint die Sicherheit seines Modells besonders wichtig zu sein, denn sein Produkt erfüllt mehr als die europäischen Standard-Anforderungen.

DVGW-Siegel

Dusch-WC Ratgeber

Beim Kauf eines Dusch-WCs sollten Sie auch die Trinkwassersicherheit berücksichtigen, denn der Anschluss der Toilette erfolgt an der Wasser-Installation. Um das Wasser vor Verunreinigungen zu schützen, benötigt das Bidet-WC eine Rückfluss-Sicherung. Mit solch einem Rückflussverhinderer kann gebrauchtes Wasser nicht in die Trinkwasseranlage zurück fließen. Unter den Begriff „gebrauchtes Wasser“ fällt neben Wasser mit Fäkalien auch Wasser aus dem Tank oder Durchlauferhitzer. Prüfstellen belegen mit dem Zeichen „DVGW CERT Anschlusssicher W 540“, dass sie im Rahmen einer umfangreichen Produktprüfung solch eine Sicherheitsvorrichtung festgestellt haben. Bei dem Kauf eines Produktes mit dem DVGW-Siegel können Sie darauf vertrauen, dass es sich um einen kontrollierten, sicheren, hygienischen und funktionstüchtigen Artikel handelt. Als Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches e.V. ist der DVGW für das Verleihen eines deutschen Siegels verantwortlich, in anderen europäischen Ländern erfolgt die Zertifizierung durch ähnliche Prüfstellen:

  • Schweiz: SVGW-Siegel
  • Großbritannien: WRAS-Zeichen
  • Belgien: BELGAQUA-CERTIFIKAAT

Trinkwassersicherheit belegt durch DIN

Manche Varianten besitzen kein DVGW-Siegel, sondern verweisen auf die Deutsche Normen DIN EN 13077 oder DIN EN 1717. Solche Modelle verfügen ebenfalls über eine Sicherungseinrichtung, die das Trinkwasser vor Verschmutzung durch genutztes Wasser schützt. Bei der Norm DIN EN 1717 hält sich die Vorrichtung zusätzlich noch an die technische Regeln des DVGW. Die DIN EN 13077 belegt, dass das Wasser eine Freistrecke von mindestens 20 mm zum Wassertank zurücklegt. Dies schützt das Trinkwasser vor zurückwachsenden Bakterien.

Deutsche Norm Erklärung
DIN EN 1717 Das Trinkwasser ist vor Verunreinigung geschützt, das Produkt besitzt eine Sicherungseinrichtung zum Schutz vor rückfließendem Wasser. Zudem entspricht die Vorrichtung den technischen Regeln des DVGW.
DIN EN 13077 Das Trinkwasser ist vor Rückwachsenden Bakterien geschützt.
Eventuell stoßen Sie bei den Modellbeschreibungen auf den Begriff „Brauchwasser“. Häufig nutzen Hersteller diesen Begriff, um von bereits verwendetem Wasser ohne Trinkwasserqualität zu sprechen. Neben gebrauchtem Wasser steht der Begriff häufig auch für Regenwasser oder Betriebswasser. Da das nicht fest definiert ist, kann es zu Missverständnissen führen, daher vermeiden wir diesen Begriff.

Schutz vor Elektrizität mit IPX4

Jedes in Europa gekaufte Dusch-WC ist mit einer IPX4-Schutzart ausgestattet, um die Technik vor Stromschäden zu schützen. Die Schutzart weist auf die Eignung von elektrischen Betriebsmitteln hin, so ist IPX4 speziell für Räume mit eventuellem Spritzwasserkontakt ausgelegt. Denn gerade im Badezimmer ist ein Kontakt mit Wasser möglich, doch bei IPX4 ist der Stromanschluss durch einen wasserdichten Kasten vor dem Flüssigkeitseintritt geschützt. Mit dieser Schutzart sind elektrische Leitungen garantiert vor Feuchtigkeit geschützt und Sie können die Bidet-Toilette problemlos benutzen.

Sicherheit bei ausländischen Produkten

Vorsicht bei Direkt-Importen aus Asien! Denn ein günstiges Dusch-WCs für den asiatischen Markt entspricht nur bedingt den europäischen, standardisierten Strom- und Wasseranschlüssen. Auch Bedienungsanleitung und Bedienfeld sind bei Importware eventuell in einer fremden Sprache verfasst, dies erschwert Installation, Benutzung und Wartungsarbeiten. Außerdem stellen unverständliche Anleitungen bei Störungen der Toilette eine potentielle Gefahrenquelle dar. Ob die Modelle überhaupt den europäischen Sicherheitsbestimmungen entsprechen, ist ebenfalls ungewiss. Dementsprechend sollten Sie beim Kauf solch eines Modells besonders vorsichtig sein. Eine Alternative bieten asiatische Firmen wie Wacor und TOTO. Sie vertreiben Washlets, die an europäische Standards und Bedürfnisse angepasst sind. Dies erkennen Sie leicht an den oben beschriebenen Kennzeichnungen und Normen.

Sicherheitsmerkmale bekannter Hersteller

Hersteller Sicherheitsmerkmal
Geberit CE-Kennzeichnung, EN 1717 und EN 13077, IPX4
Grohe CE-Kennzeichnung, EN 1717 und EN 13077, IPX4
Closemo CE-Kennzeichnung, EN 1717, IPX4
Villeroy & Boch CE-Kennzeichnung, EN 1717 und EN 13077, IPX4
Duravit CE-Kennzeichnung, EN 1717, DVGW, IPX4
Wacor CE-Kennzeichnung, manche Modelle sind TÜV-SÜD-zertifiziert, IPX4
TOTO CE-Kennzeichnung, EN 1717, IPX4
Spannring Dusch-WC Systeme CE-Kennzeichnung, IPX4, DVGWcert W540: EN1717 und 13077

Sorgenfreies Benutzen dank hitzebeständigem Material

Viele Elemente Ihres Dusch-WCs sind aus Plastik gefertigt. Dieses Material ist robust und pflegeleicht, somit ideal für den täglichen Gebrauch. Zudem benutzen Hersteller für diese Variante ausschließlich hitzebeständigen Kunststoff wie Duroplast, sodass der Toilettensitz auch in Kombination mit einer Sitzheizung seine Form behält. Dank der hohen Wärmeresistenz findet der Werkstoff auch in der Industrie Verwendung, so sind zum Beispiel auch Gehäuse elektronischer Bauelemente aus Duroplast gefertigt. Aufgrund seiner widerstandsfähigen Eigenschaft nutzen Firmen wie Hella den Kunststoff zum Beispiel auch für die Herstellung von Autoscheinwerfern. Eine Ermüdungserscheinung des Materials ist also wirklich unwahrscheinlich. Einer sorgenfreien Nutzung der Sitzheizung steht also gar nichts mehr im Wege.

Sicherheit bei der Verwendung

Sicherheitszeichen und robuste Material sind wichtige Grundlagen, doch am Ende hängt Sicherheit auch vom richtigen Gebrauch ab. Personen ohne Dusch-WC-Erfahrungen benötigen vor dem ersten Gebrauch Hilfestellung. Eine kleine Demonstration und Erklärung aller Funktionen genügt schon. Da jeder Mensch ein individuelles Wärme- und Druckempfinden besitzt, sollten Sie Temperatur und Wasserstrahlstärke vor dem ersten Gebrauch auf die niedrigste Stufe einstellen. So können Sie die Einstellungen nach eigenem Empfinden verändern, um sich langsam an die Funktionen zu gewöhnen. Wie bei jeder normalen Toilette sollten kleine Kinder oder Menschen mit Behinderungen das Modell unter Aufsicht nutzen, damit niemand herunterrutscht. Um sich vor Verletzungen zu schützen, sollten Sie sich weder auf den Toilettensitz noch auf die Keramik stellen.

Maximales Dusch-WC-Belastungsgewicht

Wie jede Toilette ist auch das Dusch-WC hohen Belastungen ausgesetzt. Mehrmals täglich benutzen Sie die Toilette, setzen sich auf den Sitz und stehen wieder auf. Dabei variiert das auszuhaltende Gewicht stark, daher ist es wichtig das passende Modell zu kaufen. Denn eine risikofreie Benutzung ist nur bei strapazierfähigem Material möglich. In der Regel halten alle Washlets und Aufsätze einem maximalen Belastungsgewicht von 150 kg stand, nutzen Sie die Toilette bis zum Erreichen dieses Gewichts sorglos. Soll das WC jedoch weitaus mehr als 150 kg aushalten, dann setzen Sie sich lieber mit den Herstellern in Kontakt. Bei starker Überbelastung können Keramik und Aufsatz brechen. Übrigens, bei Closemo finden Sie auch Dusch-WCs mit einem Belastungsgewicht von 300 kg.

Belastungsgrenzen der bekanntesten Dusch-WC-Hersteller

Hersteller Maximales Belastungsgewicht
Geberit Maximal 150 kg
Grohe Maximal 150 kg
Wacor Maximal 160 kg
Closemo Manche Modelle sind bis maximal 300 kg ausgelegt
Duravit Maximal 150 kg
Spannring Dusch-WC Systeme Maximal 160 kg
Villeroy & Boch Maximal 150 kg
TOTO Maximal 150 kg

Wie verhalte ich mich bei Störungen?

Alle Funktionslampen blinken? Der Duschstrahl ist zu schwach? Oder startet das Bidet-WC nicht? Erst einmal bleiben Sie ruhig. Im Regelfall können Sie alle Störungen selbst beheben. Bei den meisten Vorfällen reicht es aus, die Toilette über den Netzschalter neu zu starten. Auch wenn Föhn oder Geruchsabsaugung nicht arbeiten, genügt ein Neustart der jeweiligen Funktion. Sollte sich mal der Stecker nicht in der Steckdose befinden, können Sie diesen einfach wieder einstecken. Doch Vorsicht, sitzt der Netzstecker innerhalb der Verschalung, dann lassen Sie lieber die Finger davon und überlassen die Arbeit einem Fachmann. Denken Sie immer daran, es handelt sich um ein Gerät mit Stromanschluss. Daher ist es auch wichtig, dass Sie die Verschalung niemals öffnen und die Toilette selbst reparieren. Bei unsachgemäßer Handhabung besteht Lebensgefahr durch einen Stromschlag. Ein beschädigtes Stromkabel sollte daher auch allein der Installateur austauschen. Für weitere Informationen über Störfälle ziehen Sie bitte immer die Bedienungsanleitung des Washlets oder des Bidet-WC-Aufsatzes zu Rate. Im Zweifelsfall wenden Sie sich zusätzlich an den Hersteller oder den zuständigen Installateur.

Welche Fehler kann ich selbst beheben?

Diese Übersicht bietet Ihnen alle Fehlermeldungen, die Sie selbst beheben können. Hierfür haben wir für Sie einige Betriebsanleitungen von verschiedenen Herstellern durchgearbeitet, um alle übergreifenden Meldungen für Sie zusammen zu tragen.

Störung Ursache Abhilfe
Keine Funktion Netzschalter ist ausgeschaltet Netzschalter einschalten
Netzstecker ist nicht eingesteckt Netzstecker einstecken. Bei Dusch-WC nur, wenn der Netzstecker außerhalb der Verschalung sitzt
Softwarefehler Neustart
Funktionslose Fernbedienung Verbrauchte Batterien Batterien austauschen
Keine Batterien eingelegt Batterien einsetzen
Keine Verbindung zwischen Fernbedienung und Bidet-WC Fernbedienung neben das Washlet legen und Batterien erneut einlegen
Fernbedienung ist defekt Fernbedienung austauschen
Duschwassertemperatur ist zu niedrig Heizung ist ausgeschaltet Heizung anstellen
Aufheiz-Zeit im Energiesparmodus zu kurz Heizfunktion manuell mit der Fernbedienung auf „on“ stellen
Softwarefehler Neustart
Funktionslose Geruchsabsaugung Automatischer Start ist deaktiviert Geruchsabsaugung manuell mit der Fernbedienung aktivieren
Schwacher Duschstrahl Strahl ist zu schwach eingestellt Strahlstärke erhöhen
Duschdüse ist verstopft oder verkalkt Duschdüse reinigen oder austauschen
Funktionsloser Föhn Automatischer Start ist deaktiviert Manuell mit der Fernbedienung aktivieren
Schwacher Föhn Föhn ist verdreht eingebaut Richtig einbauen
Föhnarm fährt nicht ein Föhnarm ist nicht eingerastet Föhnarm in Führung einrasten
Sitzheizung heizt sich nicht auf Sitztemperatur ist zu niedrig eingestellt Temperatur erhöhen
Schlechter Geruch trotz Geruchsabsaugung Aktivkohlefilter ist verbraucht Aktivkohlefilter austauschen
Rotblinkende LED am Bedienfeld Verbrauchter Aktivkohlefilter Aktivkohlefilter austauschen
Düsenreinigertank ist leer Tank mit Düsenreiniger auffüllen
Rotblinkende LED am Bedienfeld und „Error“ auf der Fernbedienung WC hat sich aufgrund einer Fehlermeldung selbst ausgeschaltet Neustart

Bei welchen Fehlermeldungen benötige ich einen Installateur

  • Wenn das Netzkabel defekt ist.
  • Bei einem losen Netzstecker und einer Steckdose in der Verschalung.
  • Wenn die Stromversorgung unterbrochen ist.
  • Bei einem defekten Bidet-WC.
  • Wenn die Absenkautomatik aufgrund einer defekten Hydraulik nicht funktioniert.
  • Sollte das Spülventil defekt sein, sodass ständig Wasser in die Keramik läuft.
  • Wenn Wasser durch ein Leck aus der Toilette auf den Boden fließt.

Hersteller testen selbst

Aber auch die Hersteller testen die Dusch-WCs selbst. Intern unterziehen sich die Dusch-WCs diversen Langzeitfunktionstests. Mit bis zu 50.000 Durchgängen prüfen die Unternehmen Schliefßunktionen, Duschfunktionen, Sitzheizung, Wassertemperatur und Föhnfunktion. Selbst die Fernbedienung nimmt an diesen Belastungstests teil. Besonders deutlich zeigt das Video von Duravit solch eine Prüfung:

Ausgiebig getestet: Dusch-WCs mit Hilfsmittelnummern

Eine kleine Hilfestellung bietet die Hilfsmittelnummer eines Washlets. Ein Produkt mit Hilfsmittelnummer ist ein ausgewiesenes Therapiemittel, es unterstützt somit den Heilungsprozess. Zwar sagt diese Nummer nichts über die Sicherheit im Allgemeinen, aber ein Produkt mit dieser Kennzeichnung durchlief einen ausgiebigen Test. Um zu überprüfen, ob das Hilfsmittel eine unterstützende Wirkung besitzt, testen Probanden das Modell ausgiebig. Ein Dusch-WC mit Hilfsmittelnummer erfüllt somit gewisse Sicherheitsaspekte, um eine erfolgreiche Therapie zu ermöglichen. So können Sie zum Beispiel auf den aquamano-Aufsatz von Spannring Dusch-WC Systeme oder auf den Aufsatz AquaClean 5000plus von Geberit zurückgreifen.

Sicherer Gebrauch bei barrierefreien Washlets

Auch das Siegel Barrierefrei kann Auskunft über die Sicherheit eines Produktes geben. Dusch-WCs mit diesem Kennzeichen sind so benutzerfreundlich, dass jede Personengruppe sie problemlos nutzen kann. Senioren, Kinder und Gehandicapte sind aufgrund der leichten Handhabung in der Lage, den Toilettengang selbstständig durchzuführen. Das Siegel ist kein Beleg für absolute Sicherheit, aber es ist eine weitere Orientierungshilfe bei der Entscheidung.

Achten Sie auf Herstellerangaben

Am besten achten Sie bei jedem Kauf auf die Kennzeichnung des Produktes. Gerade bei günstiger Importware aus Asien kann es sein, dass Wasseranschlüsse und elektronische Leitungen nicht für den europäischen Raum geeignet sind. Dadurch bilden diese Dusch-WCs eine Gefahrenquelle. Ein Washlet für den europäischen Markt erfüllt in der Regel alle Normen und Voraussetzungen für den sicheren Gebrauch. Mit Fragen oder Anregungen können Sie sich gerne an uns wenden.

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  • Wenn der Wasseranschluss des Waschbeckens ungünstig gelegen ist und am Spülkasten des WCs ein 3/8 Zoll Anschluss zugänglich ist, dann kann das Bidet auch nur mit Kaltwasseranschluß betrieben werden. Dazu den Warmwasseranschluß am Bidet mit der beiliegenden Kappe verschließen.
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